Conditions d'utilisation - TCHINDA
Dernière mise à jour : 2026
1. Acceptation des conditions
En créant un compte sur TCHINDA, vous déclarez avoir lu et accepté les présentes conditions d'utilisation.
2. Description du service
TCHINDA est une plateforme de commerce en ligne. Elle met en relation des acheteurs (Rois et Reines), des vendeurs (Royaumes) et des livreurs (Guerriers) pour l'achat, la vente et la livraison de produits. Le paiement peut se faire depuis le portefeuille TCHINDA ou par un moyen de paiement proposé sur la plateforme.
3. Comptes utilisateurs
Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe. Les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes. Un compte peut être supprimé par son titulaire depuis l'application (voir l'article 8).
4. Vendeurs (Royaumes)
Les vendeurs sont responsables de l'exactitude des informations de leurs produits, du respect des délais de livraison et de la qualité des articles vendus. Une vérification d'identité est demandée avant la publication de produits. Les produits sont examinés par l'Empereur (l'administrateur de la plateforme) avant d'être publiés ; un produit peut être refusé avec un motif.
5. Paiements, livraison et commission
Lors d'une commande, le montant payé est retenu par la plateforme jusqu'à la confirmation de la livraison. La livraison est confirmée lorsque l'acheteur communique au livreur le code à usage unique (code OTP) affiché dans son registre de commandes. Une commande peut être annulée avec remboursement intégral tant que le livreur n'a pas récupéré le produit.
TCHINDA prélève une commission sur les ventes. Elle est incluse dans le prix affiché à l'acheteur et peut varier selon le pays. Les frais de livraison dépendent de la zone et du tarif fixé par le livreur.
6. Discussions entre utilisateurs
Les utilisateurs peuvent échanger des messages. Ces messages sont traduits automatiquement par un service tiers de traduction automatique ; une traduction peut contenir des erreurs. L'Empereur peut consulter les discussions, notamment en cas de signalement ou de contrôle (supervision). Les utilisateurs s'engagent à rester respectueux et à ne pas utiliser la messagerie pour des contenus illégaux.
7. Responsabilité
TCHINDA agit en tant qu'intermédiaire entre acheteurs, vendeurs et livreurs. La responsabilité de la qualité et de la conformité des produits incombe en premier lieu aux vendeurs. TCHINDA s'efforce de maintenir le service disponible mais ne peut garantir l'absence d'interruption ou d'erreur.
8. Suspension et suppression de compte
TCHINDA peut suspendre ou désactiver un compte en cas de non-respect des présentes conditions. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page Suppression de compte : vos informations personnelles sont alors anonymisées, mais l'historique comptable est conservé. La suppression est refusée tant que votre portefeuille contient de l'argent ou que des commandes sont en cours.
9. Modification des conditions
Ces conditions peuvent évoluer. Toute modification importante sera communiquée aux utilisateurs.
10. Contact
Pour toute question : support@tchinda.top ou WhatsApp au +237 655 563 423.
Ce texte est une base de travail à faire valider par un juriste avant toute utilisation officielle.