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Politique de confidentialité - TCHINDA

Dernière mise à jour : 2026

Données que nous collectons

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, nom du Royaume pour les vendeurs.
• Adresses de livraison que vous enregistrez.
• Pièces d'identité et documents envoyés pour la vérification d'identité. Ils sont conservés dans un espace privé, non public, et sont visibles de l'Empereur (l'administrateur de la plateforme).
• Photos et descriptions de produits publiées par les vendeurs.
• Messages échangés entre utilisateurs.
• Données de commandes et de transactions (achats, ventes, livraisons, mouvements du portefeuille).
• Informations techniques de connexion (par exemple l'adresse IP et le type d'appareil lors d'une connexion) et, dans l'application, un identifiant d'appareil pour les notifications.

Utilisation des données

Ces informations servent à créer et gérer votre compte, vérifier les identités, faire fonctionner les achats, ventes et livraisons, vous envoyer des notifications et sécuriser le service.

Discussions et traduction

Les messages sont traduits automatiquement par un service tiers de traduction automatique : le texte de vos messages lui est donc transmis. L'Empereur peut consulter les discussions, notamment en cas de signalement ou de contrôle (supervision).

Notifications

Nous vous envoyons des notifications par Firebase (application mobile), par WhatsApp et par e-mail, notamment pour les codes de vérification, les nouvelles connexions et le suivi des commandes.

Partage avec des prestataires

Pour fonctionner, TCHINDA fait appel à des prestataires techniques : hébergement, envoi d'e-mails et de messages WhatsApp, notifications, traduction automatique et paiement. Ils reçoivent les données nécessaires à leur service.

Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'application, sur la page Suppression de compte. Vos informations personnelles (nom, e-mail, téléphone, adresses, appareils de notification) sont alors anonymisées ou effacées. L'historique comptable (commandes, transactions) est conservé. La suppression est refusée tant que votre portefeuille contient de l'argent ou que des commandes sont en cours.

Contact

Pour toute question : support@tchinda.top ou WhatsApp au +237 655 563 423.

Ce texte est une base de travail à faire valider par un juriste avant toute utilisation officielle.